N.B.
Orologiaio riparatore indipendente!
In nessun modo associato o affiliato con i marchi riparati o venduti in questo sito.
Il mio lavoro è restituire al cliente un orologio funzionante come nuovo, con tutti i pezzi originali.
Molte volte però questo non è fattibile, ma in ogni caso è mio dovere cercare di riportarlo al massimo del suo splendore.
Quando in un orologio non è possibile il ripristino con pezzi originali, collaboro anche con altre figure professionali:
se il mio compito specifico è la manutenzione della meccanica, quando mancano o sono rotti dei pezzi mi rivolgo ai negozi di fornitura, se un quadrante è rovinato ai quadrantisti, per la cassa ai cassai, etc.
La riparazione così svolta, artigianalmente a regola d'arte, sarà l'unica soluzione se si vuole l'orologio funzionante.
La nostra esperienza di laboratorio c'insegna che un cliente, porta a riparare l'orologio perché è bloccato completamente; raramente lo fa sottoporre ad una revisione periodica, come andrebbe fatto.
Sono estremamente rari quelli che dicono: "Voglio revisionare il mio orologio!", anche se sta ancora funzionando.
Questo perché probabilmente ancor oggi al momento dell'acquisto il venditore non informa il cliente sulla manutenzione da eseguire in seguito sull'orologio.
Possiamo affermarlo in quanto (secondo una nostra piccola inchiesta) molti negozi con laboratorio non interno, pur se blasonati e concessionari di marchi prestigiosi, suggeriscono al cliente: "...finché l'orologio funziona è meglio lasciarlo andare", vantandosi pure di aver visto come lavorano nelle fabbriche!!!
Nel breve lasso di tempo che il cliente ci concede, riusciamo comunque a capire quale tipo di riparazione intende avere; generalmente le distinguiamo in 4 modi differenti.
Nessuna richiesta
Quando il cliente si affida a noi lasciamo la busta in bianco ed eseguiamo tutto ciò che serve per il buon funzionamento dell'orologio; lasciando le parti che svolgono, anche se lievemente sciupate, il loro compito.
Negli orologi comuni, nel caso ce ne sia bisogno, sostituiamo con pezzi di serie se possibile: vetri, corone e giunti.
La pulizia di cassa e bracciale si effettua solo meccanicamente.
Intervento specifico
Quando il cliente desidera una o più cose determinate, sono chiaramente citate sulla busta.
Si esegue solo ciò che viene richiesto eliminando il difetto segnalato.
Nel caso si riscontrino altri problemi, verranno comunicati prima di procedere o in ogni caso segnalati.
Gli interventi senza revisione non sono coperti da garanzia.
Es. Sostituzione vetro, corona, rinnovo quadrante, giunto, ecc.
Spesa presunta
La spesa presunta,
eseguita gratuitamente, è piuttosto approssimativa a causa dei vari fattori che la influenzano:
- viene fatta visionando l'orologio sommariamente, anche se
per esperienza la maggior parte delle riparazioni è valido l'importo del listino prezzi;
- non si prevede l'intervento delle
macchine di controllo, special modo quella dell'
impermeabilità, quindi, alla fine della riparazione verrà eseguito il test standard con solo la dichiarazione della condizione d'impermeabilità della cassa;
- i preventivi dei pezzi da sostituire non sono esatti ma sono paragonati a quelli similari, acquistati negli ultimi tempi.
Questo tipo di spesa ha lo svantaggio di allungare i tempi di riparazione, nel caso si trovasse in fase di revisione, pezzi da sostituire; naturalmente questo a causa delle operazioni che vanno fatte: chiedere il preventivo del pezzo, comunicare al cliente il nuovo costo, richiedere la fornitura successivamente, ecc.
In ogni caso se dopo 15 giorni il preventivo non viene confermato, non sarà più valido, visto il rapido cambiamento dei prezzi riscontrabili sul mercato.
Preventivo esatto e garanzia 2 anni
Quando si desidera esattamente il costo della riparazione, come per la garanzia di 2 anni., viene richiesto un
pagamento anticipato.
Questo perché bisogna obbligatoriamente effettuare: la prova dell'impermeabilità, lo smontaggio dei ponti, il controllo degli eventuali difetti, richiedere i preventivi dei pezzi da sostituire, ecc.
Per le operazioni sopra menzionate, l'anticipo richiesto non è rimborsabile se il preventivo viene rifiutato, chiaramente detraibile dal costo totale se accettato.
