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Nel caso in cui sia impossibile evadere l'ordine, entro il termine di cui sopra, verrà informato il cliente come dal medesimo D.Lgs., e si provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte.
In ogni caso, salvo consenso del cliente, non si eseguirà una fornitura diversa da quella pattuita, anche se di valore e qualità equivalenti o superiori.
Le modalità e i costi di spedizione sono illustrati accuratamente qui.


Risoluzione online delle controversie per i consumatori
Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all'indirizzo email pubblicato nel presente documento.


Assistenza alla clientela
Se avete bisogno di esigenze particolari, chiarimenti, assistenza o critiche non esitate a contattarci:
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